Ärgern Sie sich nicht!

Zeigen Sie gepflegte Coolness, wahren Sie Continuance
und sammeln Sie sich und Ihre Gegenargumente
in Ruhe und in Gelassenheit.

Wenn Sie schriftlich antworten können, lassen Sie sich mindestens 24 Stunden Zeit und überschlafen Sie die Attacke. Wenn sie erbost oder erzürnt sind, zeigen Sie das auch – aber mit Bedacht und Stil und in klarer Absicht.