Ärgern Sie sich nicht

  Zeigen Sie gepflegte Coolness, wahren Sie Continuance und sammeln Sie sich – und Ihre Gegenargumente – in Ruhe und in Gelassenheit.

Noch besser ist, wenn Sie sich im Vorfeld auf drohende Attacken, Beleidigungen und Unterstellungen vorbereitet haben.
Wenn Sie schriftlich antworten können, lassen Sie sich mindestens 24 Stunden Zeit und überschlafen Sie die Attacke. Doch … wenn sie erbost oder erzürnt sind, zeigen Sie das auch – aber mit Bedacht und Stil und in klarer Absicht.